Wie habe ich bei einem Garantiefall vorzugehen?

Kontaktiere uns zur Abklärung via E-Mail an info@alpineoutfitters mit folgenden Angaben:

• Falls vorhanden: Artikelbezeichnung und -nummer

• Falls vorhanden: Bestellnummer gemäss «Mein Konto»

• Kaufdatum (falls unbekannt, ungefähre Angabe)

• Beschreibung des Schadens

• Detaillierte Fotos des Schadens, sowie ein Foto, worauf das ganze Produkt sichtbar ist

• Deine Kontaktdaten (Vor- / Nachname, Adresse, Mail, Telefon)

Unser Service-Team kümmert sich um deine Anfrage und setzt sich anschliessend mit dir in Verbindung.

Falls du die nötigen Angaben nicht zur Hand hast, melde dich einfach auf unserem Shop mit deinem Login an. Unter «Mein Konto» findest du alles, was du brauchst.